Su Mani di Argilla lavoriamo con cura e dedizione per offrire prodotti di alta qualità, realizzati artigianalmente con passione. Tuttavia, desideriamo informarti che non accettiamo resi o rimborsi, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.
Eccezioni per resi e rimborsi
Accettiamo resi e rimborsi esclusivamente nei seguenti casi:
- Prodotti difettosi o danneggiati all’arrivo: Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Errori nella spedizione: Nel caso ti venga inviato un prodotto errato rispetto a quanto ordinato.
Come procedere in caso di eccezione
Se rientri in uno dei casi sopra indicati:
- Inviaci una mail all’indirizzo info[at]manidiargilla.it con:
- Numero d’ordine.
- Descrizione del problema.
- Foto del prodotto e dell’imballaggio.
- Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti forniremo istruzioni su come procedere.
Nota importante
Tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, come previsto dalla normativa vigente.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro team è sempre a disposizione.
Grazie per aver scelto Mani di Argilla.